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农业银行个人网银使用说明

http://www.kf.hc360.com2014年04月23日18:31T|T

支付卡种及限额

主页地址:http://www.95599.cn   

客服热线:95599

支持卡种:金穗借记卡和准贷记卡

支持范围:全国地区

网银支持:浏览器证书+动态口令卡、K宝总行证书(均需银行柜面办理)

支付限额列表:

用户类型

单笔限额

每日限额

浏览器证书+动态口令卡

1000

3000

一代Key宝总行证书

50万

100万

二代Key宝总行证书

100万

500万

K码支付(虚拟交易)

500

500

K码支付(实名制交易)

10000


注:为了有效防范网上支付风险,保护客户资金安全,中国农业银行于2008年7月17日20:00时,停止电子支付卡支付服务。 为了您能继续顺利使用网上银行并确保您的资金安全,请您到中国农业银行营业网点领取动态口令卡或升级为K宝用户。 如有疑问,请咨询当地95599农业银行客户服务热线或全国网上银行服务热线010-95599。



一、在线支付开通流程

 

网点申请

您可以持本人有效身份证件及需要注册的账户原件(金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通)到我行网点, 填写《中国农业银行电子银行业务申请表(个人)》,签署《中国农业银行电子银行服务协议》,一并提交我行网点人员。 网点人员审核申请信息,通过后为您制作密码信封。您收到密码信封时,请仔细检查注册信息是否和您填写的信息一致,密码信封是否破损。 如果您希望将客户证书存放在移动K宝中,请您购买相应设备。 网点申请成功后,您可以在14天内登录我行网站,按照证书使用指南的提示信息自助下载证书。 目前我行已经推出了智能安装程序,通过自动检测并安装所需控件及补丁程序,大大降低了证书下载使用的繁琐程度。

 



二、支付流程演示

 

支付流程:选择农业银行支付 → 选择证书客户支付 → 选择证书 → 输入确认密码后 → 完成支付

 

1. 选择中国农业银行,确认支付

 

2. 选择证书客户支付

3. 选择支付卡号,输入确认密码


4. 支付成功



三、订单查询流程演示

证书用户

登录查询途径:证书方式登陆个人网上银行 → 查询 → 网上支付消费交易查询 → 选择账户 → 选择日期 → 提交

1.登陆个人网上银行(选择对应的登陆方式)

2. 在“查询”中,选择“网上支付消费交易查询”,设定交易查询的日期及交易账号后,点击“提交”后,右侧即可查询对应的订单信息

二、客户名登录

查询途径:客户名方式登录个人网上银行 → 电子支付卡 → 查询交易资料 → 选择账户 → 选择日期 → 查询 选择“电子支付卡”中的“查询交易资料”,设定交易查询的日期及交易账号,点击“查询”后 右侧即可查询对应的订单信息

四、银行FAQ
1. 什么是证书

证书,或数字证书,是客户在网上进行交易及商务活动的身份证明,基于证书还可以对数据进行加密和签名。经过数字签名的网银交易数据不可修改,具有唯一性和不可否认性,从而可以防止他人冒用证书持有者名义进行网上交易,维护用户及银行的合法权益,减少和避免经济及法律纠纷。

2. 什么是浏览器证书

浏览器证书存储于IE浏览器中,可任意备份证书和私钥。客户端不需要安装驱动程序(根据情况可能需要下载安装最新的签名控件),且无需证书成本。IE浏览器证书比较适合有固定上网地点的客户。

3. 什么是K宝证书

K宝证书存储于USBKEY介质中,介质中内置了智能芯片,并有专用安全区来保存证书私钥,K宝证书私钥不能导出,因此备份的文件无法使用,其安全性高于浏览器证书。K宝证书容易随身携带,但客户使用时需要安装K宝驱动程序,并且K宝证书需要证书成本。

4. 如果您希望修改证书保护口令或为证书增加访问保护口令,通过以下方法可以实现:

(一)如果您已经将您的证书做了备份,则可直接将备份的证书导入,导入时按照提示勾选“启用强私钥保护”选项,重新设定密码即可。

(二)如果您的证书没有备份,则需要您首先把证书备份(导出)出来,然后重新导入(方法同上)。(三)如果您的证书没有备份而且由于设置原因不能导出私钥,您可以通过更新证书来重新下载证书,在下载时按照提示勾选“启用强私钥保护”选项,重新设定密码。

5. 注册网上银行会涉及到哪些费用?

涉及到以下费用:

(1)客户证书工本费。使用K宝介质的,每张人民币50元;IE为介质的免费

(2)客户证书年服务费

(3)客户证书挂失手续费

(4)网上相关业务交易费用

6. 网上银行的证书有效期有多久,到期时该如何处理?

网上银行证书有效期是两年,如果到期需要更换的,可使用以下方式:

(1)在证书到期前的一个月,客户登陆网上时,网银系统会提醒证书更新,具体操作如下:进到网上银行操作界面,点击:“个人信息管理”,再点“客户证书更新”,再点击提交。即可获得新的两码,重新下载证书,再退出即可。 注:证书更新后,务必要要认真抄写新的的两码,要注意大小写,在没有出两码前不要关闭网页,否则原证书已作废,须回经办行补打。得到两码后,可按照证书下载操作流程操作。通过证书更新延长证书的有效期,只能在证书到期前的一个月进行时才有效,其他时间做的证书更新是不会更改证书的有效期的。

(2)客户本人带上相关银行卡和有效身份证到原经办网点重新补打密码信封后,再重新下载。

责任编辑:刘龙飞

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